店舗紹介

８Fご利用ガイド <TAX FREE>

ロッテ免税店銀座 8階は、出国予定の有無に関わらず誰でもご利用いただけます。
パスポートなども必要なく、購入後その場で商品をお受け取りいただけます。

※日本国内在住の方は通常の課税販売となります。

９Fご利用ガイド <DUTY FREE>

1. パスポート、航空券（情報）をご用意ください。
2. ロッテ免税店銀座にてお得な免税ショッピングをお楽しみください。
3. お支払いの後、空港内の市中免税店引き渡しカウンターにて商品をお受け取りいただける「交換券」をお受け取りください。
   （交換券紛失にご注意ください）
4. 羽田空港または成田空港にて出国手続き後、「市中免税店引き渡しカウンター」に交換券を提出し商品をお受け取りください。

※羽田空港または成田空港から海外に出国されるご本人様がご利用いただけます。

９Fをご利用の際の注意事項

※ 19:00以降の注文は翌々日（D+2）のお渡しとなります。
※ 出国の60日前から1日前までご購入いただけます。


　（※ 羽田空港：AM 5:00以降の出発便）

商品のお受け取り時間について

• ご購入いただきましたお品物は、ご利用いただく空港にて出国手続きを終えましたら、必ずご購入されたご本人様が、指定の「市中免税店引き渡しカウンター」にて出発の1時間前までにお受け取りください。
• 1時間前までにお受け取りに来られなかった場合には、ご購入いただいた商品をお渡しできない場合がございます。予めご了承ください。

機内持ち込み手荷物の制限について

• 航空機内にお持ち込みいただける手荷物には、個数、重量、サイズそれぞれに制限がございます。ご利用の航空会社のホームページ等で各制限の詳細をご確認いただくようお願いいたします。
• 当店でご購入いただき、ご利用される空港の「市中免税店引き渡しカウンター」でお受け取りになるお品物は、追加の手荷物として扱われます。上記制限を超過する可能性がある場合には、チェックイン時に予めお持ちの手荷物を航空会社にお預けいただきますようお願いいたします。
• 機内持ち込み手荷物が制限を超過し、受託手荷物になった場合には、超過料金が発生する場合がございますので、航空会社にお早めにお問い合わせください。

購入された商品について

• ご購入いただきましたお品物は、お客様の都合によるキャンセル/交換をお受けできませんので予めご了承ください。
• 航空券及びご出国日の変更、ご出国される空港の変更等は、出国日の2日前までに限り可能となります。出国当日/前日の変更は承ることができませんのでご注意ください。

詳しくはカスタマーセンター

+81-3-6264-6860 までお問い合わせください。

市中免税店引き渡しカウンター一覧